新型导游人才日趋抢手旅游走向高质量发展正当时

羊城晚报财经评论员 戚耀琪

据红星新闻报道，急增的用人需求让导游市场价格上涨，有旅行社开出400元/天的高薪招聘导游；杭州有旅行社开出兼职年薪20万元的条件；浙江衢州市开化县曾向全国发出招聘启事，百万年薪聘导游。

在许多人眼中，目前是“后疫情时代”，之前被疫情困扰和压制的行业都应该尽快恢复起来。要急招导游，就是因为旅游业复苏。因为旅行团有人报了，可没有导游怎么行呢？所以导游也是必然要有的。

可是，疫情之下旅游停滞，社会却是在不断辞旧迎新的，历史是在滚动发展的。今天的导游和三年前的导游还能一样吗？这是值得思考的地方。有山有水有旅游，讲解内容不变，那么讲解人也不必变化；有路有桥有车辆，组团方式不变，那赶鸭式也不必变化。真的如此吗？

其实旅游业本身就应该利用曾经的低谷，做出向上改变的努力。这包括了尽快修缮可见的配套设施与停车场，迎接日益蜂拥的客流，也包括了很多看不到，但是让人揪心的问题。比如低价游依然存在，由此带来旅行品质差，被动购物多，公众投诉多。如果还是一样的盈利模式、一样的导游，那么老问题是不会消失的。又比如某些自然景区服务能力低下，价值观过于庸俗，商业开发过度，上述问题也可能会因为人流的拥有而继续暴露和发酵。

那么高薪招来的导游，是不是继续把购物引导塞在景区介绍中，把停车安排继续与消费捆绑，是不是继续用快餐式甚至低俗化的方式来介绍本来美好的人文景点？如果是的话，那么这几年真的是没有长进了，还真不如自然流失的好。

“团队游+导游”作为一种经济型的出游方式，本身是要给百姓省心而来的。只是经过疫情的冲击，旅游业可能有太多的冲动要迅速回血，可能会怎么赚钱怎么来。在这个过程中，也必然要在市场监督部门的指引下，与时俱进进行更多的检讨和改进。

陈旧且已经暴露问题的旅游组织方式，需要加以革新，以此回应人们日益增长的对美好出行的向往。越来越多人不愿意参团，也是因为看透了旅游业中深度依赖的“低成本+购物游+赶鸭式”商业模式。如此，推行更多内涵式、品牌化、高等级的旅游服务并建立相应的标准，就是当务之急。对导游队伍重新洗牌，在素养提升上去“卷”而不是在带货能力上卷，才是吸引旅游人才加入并推动行业向善的方式。

旅游业是一种走动中的全民教育与国情教育，导游就相当于老师。有远见的企业与其急着用重金招回老导游，不如把新的标准、新的观念、新的制度通过人才队伍的重新建立来加以确立。告别被公众日渐抛弃的游览与解说方式，重新提升品质旅游与人文引导，这才是旅游业高质量发展的重要途径。