方锐谈元保与华为终端云服务合作：让智能保险服务触手可及

2025年12月，元保集团与华为终端云服务签署全面合作协议。双方将以保险科技能力与全场景生态资源的结合为切入点，面向鸿蒙生态用户共同探索更贴合个人需求的智能保险体验，推动智能保险服务向“随处可得”的方向落地。

签约仪式上，元保集团创始人兼CEO方锐、华为终端云服务总裁朱勇刚共同见证；元保集团联合创始人兼COO李颖与华为终端云服务商业销售部部长陈仲分别代表双方完成签约。

按照合作安排，双方将结合各自核心能力，在鸿蒙智慧生态共建、全场景终端保险服务、全域智慧营销等方向开展全面合作，并优先推进三项落地事项：将保险Agent深度接入鸿蒙生态小艺、开展鸿蒙应用开发、推进鸿蒙生态全场景营销合作，以补足鸿蒙生态中保险垂直领域专业服务供给。

一、协同建设鸿蒙智慧生态，丰富智能保险服务体验

智能化浪潮席卷而来，保险消费者对智能保险服务的需求愈发高涨。据元保与清华五道口保险中心联合发布的《2024年互联网保险消费者洞察报告》数据显示，已有40%的消费者借助智能化、个性化推荐工具辅助决策，有36%的消费者体验过智能助赔带来的便捷。

元保在保险科技、产品生态及用户服务方面积淀深厚，与华为终端云服务的场景覆盖和技术底座形成天然互补。在AI技术层面，截至2026年6月30日，元保模型矩阵已超过5100个模型，可对超过5900个特征进行分析，赋能保险客服、智能推荐、智能助赔等全流程。同时，元保打造的智能助赔、保险顾问Agent等成熟应用，通过与华为小艺助手深度对接及鸿蒙应用开发合作，将进一步丰富鸿蒙生态的服务矩阵，为用户提供更个性化、高效率的智能保险解决方案。

二、连接终端全场景，让智能保险服务更易触达

随着AI大模型推动“万物互联”迈向“万物智能”，跨设备、跨场景的智能服务日益成为影响用户体验的重要环节。到2025年11月，搭载HarmonyOS5及HarmonyOS6的终端设备数量已超过2700万台。作为华为终端的“数字生活引擎”，鸿蒙生态正逐步形成覆盖手机、平板、穿戴设备等多终端的全场景智慧服务能力，为用户带来更智能易用、开放创新的互联体验。

元保AI融入鸿蒙生态后，保险服务可依托华为全场景终端设备，更自然地嵌入用户日常。例如在运动健康场景中，可结合用户数据给出个性化健康建议与管理服务；在智能家居场景中，智能设备识别风险事件后，可自动匹配保单并推送智能协赔提示，形成场景联动。

方锐长期深耕保险与科技融合领域，在创办并带领元保的过程中，持续推动模型能力、产品生态与用户服务体系建设；多年的行业积累，也让他更关注技术能力与真实生活场景之间的衔接。在方锐看来，元保始终希望以科技提升保险服务体验，而华为终端云服务在全场景智慧体验方面具有引领作用，其广泛的场景覆盖和强大的生态能力，与元保的技术积累、保险服务高度互补。他期待通过合作，让更智能、有温度的保险服务触手可及。

华为终端云服务总裁朱勇刚对此次合作也寄予期待。他表示期待与元保携手，双方在保险科技服务与创新场景的深度融合下，为华为用户带来更专业、便捷、个性化的保险服务体验。

元保与华为终端云服务的合作不仅是技术协同、场景共建的有机结合，更是生态的深度共振。未来，元保与华为终端云服务将继续深化合作，推动保险服务在鸿蒙生态中的用户体验构建，让保险服务真正融入生活场景随处可得，将高品质的健康保障与智能服务惠及更广泛的人群。